쿠팡에서 제품사서 물건 판매하면 큰일 납니다! 이용정지 및 멤버십 자격 박탈

현재 1인 셀러로 활동하고 있고 도매 제품을 위탁받아서 판매를 하고 있습니다.

간혹가다 도매에서 제공하는 판매 제품들이 쿠팡에서 더 싸게 판매되고 있는 것들이 있는데요.

때문에 해당 제품들을 사서 주문이 들어오면 쿠팡에 있는 제품으로 보내주곤 했습니다. 여기까지는 제돈 주고 산것도 맞고 도매에서도 판매되는 제품이이라서 크게 문제 될건 없습니다.

하지만 일부 판매자들이 로켓배송으로 악용하는 사례들 때문에 쿠팡에서 아예 반복 구매가 일어나면 계정을 정지하고 이용제한 및 멤버십 자격 박탈을 시켜버리고 있는 것 같습니다.

1. 쿠팡 이용 정지 멤버십 이용 제한

우선은 휴대전화로 위와 같은 메세지를 받았습니다.

아.. 평소에도 개인적으로 로켓배송, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 등 잘 사용해오고 있던 터라서 이거 이예 이용 제한이 걸려버리니.. 답답하네요.

이거 따로 연락 안하면 평생 이용제한입니다.

사실 연락해도 100% 풀어주는 지는 모르겠습니다.

고객센터에 전화해봤는데 전화 준다고 하고 2일째 연락은 없네요.

추후 잘 해결되면 추가 글 작성해보겠습니다.

위 사진과 같이 로켓배송 상품이 아닌 일반 상품도 쿠팡에서 구매가 불가하게 막혀있습니다.

쿠팡에서 특정 물건을 반복 구매하거나 해당 물건을 구입해서 타 마켓에 판매하는 행위는 이제 못하겠네요.

쿠팡으로 부터 답변을 받았습니다. 전화로는 안오고 위와 같이 문자로 전달해 주네요.

일단 희소식은 일시정지 해제는 8주후에 가능하다고 합니다.(자동으로 정지 해제가 되는건지 직접 연락을 해야 되는 건지는 모르겠네요)

그리고 밑에 “동일사유로 최초 1회에 한해 가능”이라는 말을 굳이 껴놨는데 이 말이 “이번이 처음이니깐 해제해주고 다음에는 해제 안해준다”라는 늬앙스의 말로보입니다.

일단 8주를 기다려 봐야겠네요..